Modelo de Maturidade de Gartner: em que nível sua empresa está?

Você já ouviu falar no Modelo de Maturidade de Gartner?

Ele é um dos modelos mais usados no mundo para avaliar o nível de maturidade de uma empresa em relação à gestão da informação e à tomada de decisão baseada em dados.

E por que isso importa?

Porque quanto mais madura é a gestão, mais a empresa cresce com segurança e estratégia.

O que é o Modelo de Maturidade de Gartner?

Esse modelo divide a evolução das empresas em 5 níveis, com base em como elas coletam, analisam e usam os dados na rotina de gestão. Veja como funciona:

Nível 1 – Iniciante (Desconectado)

• Relatórios são raros ou inexistentes.

• As decisões são baseadas em intuição ou experiência pessoal.

• A gestão é reativa: só corre atrás do prejuízo.

Risco alto! Aqui, o empreendedor depende da sorte ou do “feeling”.

Nível 2 – Operacional

• Já existem relatórios simples (geralmente no Excel).

• As decisões são baseadas em dados pontuais.

• Ainda há pouca previsibilidade.

Melhor que nada, mas ainda muito instável.

Nível 3 – Tático

• Relatórios financeiros, operacionais e contábeis mais frequentes.

• Começa a existir uma visão mais clara dos indicadores.

• As decisões são melhores, mas ainda focadas no curto prazo.

Aqui a contabilidade já começa a ajudar de verdade.

Nível 4 – Estratégico

• Os dados são integrados e atualizados.

• O empresário acompanha indicadores-chave e toma decisões com base neles.

• Há planejamento, metas e controle de resultados.

Gestão estruturada. A empresa já pensa e age como um negócio profissional.

Nível 5 – Transformacional

• A empresa usa dados preditivos (projeções, simulações).

• A gestão é altamente estratégica e orientada a performance.

• Ferramentas tecnológicas avançadas são parte do dia a dia.

Esse é o nível das empresas que escalam de forma sustentável.

E onde entra a contabilidade nisso?

Em todos os níveis. Mas o papel muda conforme a maturidade da empresa evolui.

Empresas iniciantes geralmente enxergam a contabilidade como um mal necessário. Já empresas mais maduras entendem que a contabilidade é uma ferramenta de gestão que ajuda a tomar decisões com base em dados.

Uma contabilidade próxima, consultiva e bem estruturada é uma alavanca para evoluir nesses níveis — especialmente do tático para o estratégico.

Como aplicar esse modelo na prática?

Você não precisa de tecnologia de ponta para começar. O que você precisa é de clareza, constância e acompanhamento.

Veja por onde começar:

1. Avalie onde sua empresa está hoje. Tem indicadores? Relatórios? Toma decisões baseadas em números ou em pressentimentos?

2. Defina objetivos realistas. Se está no nível 2, o foco deve ser evoluir para o 3. Comece simples: fluxo de caixa, DRE mensal e acompanhamento de metas.

3. Converse com seu contador. Seu escritório contábil pode (e deve) te ajudar a estruturar informações, entender seus números e começar a tomar decisões mais estratégicas.

4. Implemente uma rotina de análise. Nem que seja uma reunião mensal para olhar os dados da empresa. Essa constância é o que transforma.

   
   

Conclusão: sua gestão pode (e deve) amadurecer

Gestão baseada em dados não é exclusividade de grandes empresas. Pequenos negócios também podem — e precisam — evoluir nesse sentido.

Comece de onde você está. Use os dados que você já tem. E vá subindo os degraus com o suporte certo.